Déclaration de confidentialité

Introduction

La protection de votre vie privée est d’une grande importance pour notre cabinet dentaire. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles et médicales avec soin et confidentialité. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous protégeons votre vie privée.

Notre cabinet agit conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant nos services ou notre site web, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité.

1-Les données personnelles que nous traitons

Notre cabinet dentaire peut traiter les données personnelles suivantes :

Données personnelles

• Prénom et nom de famille
• Sexe
• Date de naissance
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Numéro de service citoyen (BSN)

Données médicales

• Données dentaires
• Antécédents médicaux pertinents pour votre traitement
• Utilisation de médicaments
• Allergies
• Radiographies et données de traitement

Données administratives

• Informations sur l’assurance maladie
• Données de facturation
• Informations de paiement

2-Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

• la réalisation de traitements dentaires
• la tenue de votre dossier médical
• la prise et la gestion de rendez-vous
• l’envoi de factures
• la communication avec les assureurs maladie
• l’amélioration de nos services
• le respect des obligations légales

3-Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• exécution d’un contrat de traitement
• obligations légales des prestataires de soins de santé
• votre consentement
• intérêt légitime du cabinet (par exemple, l’administration)

4-Durée de conservation des données

Conformément aux règles légales en matière de santé, nous sommes tenus de conserver votre dossier médical pendant au moins 20 ans à compter de la date du dernier traitement.

Les données administratives sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales.

5-Sécurité de vos données

Notre cabinet dentaire prend des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• la perte
• l’utilisation abusive
• l’accès non autorisé
• la divulgation non souhaitée

Nous utilisons notamment :

• des systèmes informatiques sécurisés
• un contrôle d’accès
• des dossiers patients sécurisés
• une communication chiffrée lorsque nécessaire

6-Partage des données personnelles avec des tiers

Vos données personnelles ne seront pas vendues ni partagées avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour :

• votre traitement dentaire
• la communication avec votre assureur maladie
• la collaboration avec d’autres prestataires de soins (par exemple, les orientations)
• le traitement administratif (par exemple, la facturation)
• les obligations légales

Lorsque nous collaborons avec des parties externes, nous veillons à ce qu’elles traitent vos données avec le même soin que nous.

7-Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de :

• accéder à vos données personnelles
• faire corriger vos données
• faire supprimer vos données (dans la mesure où la loi le permet)
• vous opposer au traitement de vos données
• retirer votre consentement
• recevoir une copie de vos données

Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre cabinet.

8-Utilisation du site web

Lorsque vous visitez notre site web, certaines données peuvent être collectées automatiquement, telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de la visite

Ces données sont utilisées pour améliorer le fonctionnement du site web et l’expérience utilisateur.

Si notre site web utilise des cookies, cela sera indiqué dans une déclaration de cookies distincte.

9-Réclamations relatives à la vie privée

Procédure de réclamation du cabinet dentaire

Nous tenons à ce que vous soyez satisfait de nos soins. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait d’un traitement, de nos services et/ou de notre politique de confidentialité. Dans ce cas, nous souhaitons en être informés afin de trouver ensemble une solution.

Étape 1 – Discutez de votre réclamation avec nous

Avez-vous une réclamation concernant la vie privée ? Veuillez d’abord en discuter avec le dentiste ou un membre du personnel du cabinet. Dans de nombreux cas, nous pouvons rapidement trouver une solution ensemble.

Étape 2 – Réclamation écrite

Si votre réclamation n’est pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez soumettre votre réclamation par écrit ou par e-mail à klacht@surgerytimedental.com

Nous examinerons votre réclamation avec soin et en discuterons avec vous dans les meilleurs délais.

Étape 3 – Médiateur indépendant

Si vous et le cabinet ne parvenez pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez contacter un médiateur indépendant. Celui-ci peut vous aider à formuler votre réclamation et servir d’intermédiaire entre vous et le cabinet.

Étape 4 – Commission des litiges

Si la réclamation n’est pas résolue après médiation, vous pouvez la soumettre à une commission des litiges reconnue pour les soins bucco-dentaires.

La décision de la commission des litiges est contraignante.

10-Modifications de cette déclaration de confidentialité

Notre cabinet dentaire peut mettre à jour cette déclaration de confidentialité lorsque la législation ou nos méthodes de travail changent.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

11-Coordonnées

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre cabinet.

 

Surgerytimeistanbul B.V.
Rivium Boulevard 34 , 2909 LK, Capelle aan den IJssel
+31646577465
info@surgerytimedental.com