Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijk uit te leggen hoe onze tandartspraktijk werkt. Hierin staat onder andere hoe afspraken worden gemaakt, hoe betalingen verlopen en wat wij van u als pati\u00ebnt verwachten. Door een afspraak te maken of een behandeling te ondergaan in onze praktijk, gaat u akkoord met deze voorwaarden.<\/p>\n
Deze algemene en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten die worden uitgevoerd door onze tandartspraktijk.<\/p>\n
Onder de tandarts verstaan wij:<\/p>\n
Wanneer u een afspraak maakt of een behandeling ondergaat, betekent dit dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.<\/p>\n
U kunt op verschillende manieren een afspraak maken bij onze praktijk:<\/p>\n
Wij vragen u vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn<\/strong> voor uw afspraak. Wanneer u te laat komt, kan het zijn dat de behandeling moet worden ingekort of dat er een nieuwe afspraak moet worden gemaakt.<\/p>\n Dit doen wij om te voorkomen dat andere pati\u00ebnten moeten wachten.<\/p>\n No-show beleid tandartspraktijk<\/strong><\/p>\n Waarom een no-show beleid?<\/strong><\/p>\n In onze praktijk reserveren wij tijd speciaal voor iedere pati\u00ebnt. Wanneer een pati\u00ebnt niet op een afspraak verschijnt of deze te laat annuleert, kan deze tijd niet meer aan een andere pati\u00ebnt worden gegeven. Daarom hanteren wij een no-show beleid.<\/p>\n Annuleren van afspraken<\/strong><\/p>\n Wanneer u verhinderd bent voor uw afspraak, verzoeken wij u vriendelijk om deze minimaal 24 uur van tevoren<\/strong> te annuleren.<\/p>\n U kunt uw afspraak annuleren via:<\/p>\n Te laat annuleren of niet verschijnen<\/strong><\/p>\n Wanneer een afspraak:<\/p>\n kan de praktijk kosten in rekening brengen voor de gereserveerde behandeltijd.<\/p>\n Hoogte van de no-show kosten<\/strong><\/p>\n De kosten voor een gemiste afspraak kunnen afhankelijk zijn van:<\/p>\n Deze kosten worden niet vergoed door zorgverzekeraars.<\/p>\n Overmacht<\/strong><\/p>\n In uitzonderlijke situaties, zoals medische noodsituaties of andere onvoorziene omstandigheden, kan de praktijk besluiten om geen kosten in rekening te brengen.<\/p>\n Herhaaldelijk niet verschijnen<\/strong><\/p>\n Wanneer een pati\u00ebnt herhaaldelijk afspraken niet nakomt, kan de praktijk besluiten:<\/p>\n De kosten van tandheelkundige behandelingen worden landelijk vastgesteld. Onze praktijk hanteert de tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).<\/p>\n Dit betekent dat alle tandartspraktijken in Nederland dezelfde basistarieven gebruiken voor behandelingen.<\/p>\n Bij sommige behandelingen ontvangt u vooraf een begroting<\/strong>. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer:<\/p>\n Een begroting geeft een schatting van de kosten<\/strong>. Soms kan tijdens de behandeling blijken dat een aanvullende behandeling nodig is. In dat geval kunnen de uiteindelijke kosten afwijken van de oorspronkelijke begroting.<\/p>\n Als u een behandeling laat uitvoeren zonder hiervoor een declaratie uit te voeren, dient het behandeling bedrag voorafgaand van de behandeling voldaan te zijn.<\/p>\n Als u kies om dit met u zorgverzekeraar te doen. Ontvangt u na de behandeling, een factuur<\/strong> voor de uitgevoerde zorg.<\/p>\n De standaard betalingstermijn is:<\/p>\n 14 dagen na factuurdatum<\/strong><\/p>\n Wij vragen u vriendelijk om de factuur binnen deze termijn te betalen.<\/p>\n Wanneer een factuur niet op tijd wordt betaald kan het volgende gebeuren:<\/p>\n Eventuele extra kosten die hierbij ontstaan kunnen voor rekening van de pati\u00ebnt komen.<\/p>\n Voor uitgebreide behandelingen (boven \u20ac 100,-<\/strong>) vragen wij een aanbetaling van Percentage, van 20%<\/strong> van het totaalbedrag.<\/p>\n Binnen 14 dagen<\/strong> na het maken van de afspraak kunt u kosteloos annuleren; de aanbetaling wordt dan volledig teruggestort.<\/p>\n Wij begrijpen dat door omstandigheden situaties kunnen wijzigen. Annuleert u de opdracht binnen 14 dagen<\/strong> na ondertekening. Dan storten wij uw aanbetaling volledig terug. Annuleert u deze na 14 dagen.<\/strong> Dan vervalt de aanbetaling aan Surgerytimeistanbul. B.V. als vergoeding voor de gemaakte kosten en reservering van onze diensten.<\/p>\n Veel tandheelkundige behandelingen worden geheel of gedeeltelijk vergoed door een zorgverzekeraar. De hoogte van de vergoeding hangt af van uw zorgverzekering en polisvoorwaarden<\/strong>.<\/p>\n Belangrijk om te weten:<\/p>\n Wij adviseren pati\u00ebnten om vooraf bij hun zorgverzekeraar na te gaan:<\/p>\n Voor een veilige en goede behandeling is het belangrijk dat wij over de juiste medische informatie beschikken.<\/p>\n Wij vragen u daarom om ons te informeren over:<\/p>\n Wanneer deze informatie onjuist of onvolledig<\/strong> wordt doorgegeven, kan dit gevolgen hebben voor de behandeling.<\/p>\n Uw persoonlijke gegevens en medische gegevens worden door onze praktijk zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld<\/strong>.<\/p>\n Wij gebruiken uw gegevens alleen voor:<\/p>\n Wij verwerken persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.<\/p>\n Klachtenregeling Tandartspraktijk<\/strong><\/p>\n Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een behandeling of onze dienstverlening. In dat geval horen wij dit graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.<\/p>\n Stap 1 \u2013 Bespreek uw klacht met ons<\/strong><\/p>\n Heeft u een klacht? Bespreek deze dan eerst met de tandarts of een medewerker van de praktijk. In veel gevallen kunnen wij samen snel een oplossing vinden.<\/p>\n Stap 2 \u2013 Schriftelijke klacht<\/strong><\/p>\n Wanneer uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u uw klacht schriftelijk indienen of mailen naar klacht@surgerytimedental.com<\/strong><\/p>\n Wij zullen uw klacht zorgvuldig bekijken en zo snel mogelijk met u bespreken.<\/p>\n Stap 3 \u2013 Onafhankelijke klachtenfunctionaris<\/strong><\/p>\n Indien u er samen met de praktijk niet uitkomt, kunt u contact opnemen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan u helpen bij het formuleren van uw klacht en bemiddelen tussen u en de praktijk.<\/p>\n Stap 4 \u2013 Geschillencommissie<\/strong><\/p>\n Wanneer de klacht na bemiddeling nog niet is opgelost, kunt u deze voorleggen aan een erkende geschillencommissie voor de mondzorg.<\/p>\n De uitspraak van de geschillencommissie is bindend.<\/p>\n Ons doel<\/strong><\/p>\n Wij nemen klachten serieus en gebruiken deze om onze zorg en dienstverlening te verbeteren.<\/p>\n Onze tandartspraktijk is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.<\/p>\n De praktijk kan alleen aansprakelijk worden gesteld wanneer er sprake is van aantoonbare fouten in de behandeling<\/strong>.<\/p>\n De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de praktijk wordt uitgekeerd.<\/p>\n De informatie op onze website is bedoeld als algemene informatie voor pati\u00ebnten<\/strong>.<\/p>\n Wij doen ons best om de informatie op de website zo actueel en correct mogelijk te houden. Toch kan het voorkomen dat informatie onvolledig of verouderd is.<\/p>\n Aan de inhoud van de website kunnen daarom geen rechten worden ontleend<\/strong>.<\/p>\n Op alle overeenkomsten, behandelingen en diensten van onze tandartspraktijk is het Nederlands recht<\/strong> van toepassing.<\/p>\n <\/p>\n3-Afspraken annuleren en No-show beleid <\/strong><\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
4-Tarieven en kosten van behandelingen<\/strong><\/h3>\n
\n
5-Betaling van behandelingen<\/strong><\/h3>\n
\n
6-Zorgverzekering en vergoedingen<\/strong><\/h3>\n
\n
\n
7-Medische informatie<\/strong><\/h3>\n
\n
8-Privacy en bescherming van persoonsgegevens<\/strong><\/h3>\n
\n
9-Klachten Regeling<\/strong><\/h3>\n
10-Aansprakelijkheid<\/strong><\/h3>\n
11-Informatie op de website<\/strong><\/h3>\n
12-Toepasselijk recht<\/strong><\/h3>\n