Privacyverklaring

Inleiding

Uw privacy is voor onze tandartspraktijk van groot belang. Wij gaan daarom zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens en medische gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij uw privacy beschermen.

Onze praktijk handelt volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze diensten of onze website gaat u akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

1-Welke persoonsgegevens wij verwerken

Onze tandartspraktijk kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

Persoonlijke gegevens

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Burgerservicenummer (BSN)

Medische gegevens

• Tandheelkundige gegevens
• Medische geschiedenis die relevant is voor uw behandeling
• Medicijngebruik
• Allergieën
• Röntgenfoto’s en behandelgegevens

Administratieve gegevens

• Zorgverzekeringsgegevens
• Factuurgegevens
• Betalingsgegevens

2-Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het uitvoeren van tandheelkundige behandelingen
• het bijhouden van uw medisch dossier
• het maken en beheren van afspraken
• het versturen van facturen
• communicatie met zorgverzekeraars
• het verbeteren van onze dienstverlening
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen

 

3-Wettelijke grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• uitvoering van een behandelovereenkomst
• wettelijke verplichtingen voor zorgverleners
• uw toestemming
• gerechtvaardigd belang van de praktijk (bijvoorbeeld administratie)

4-Bewaartermijn van gegevens

Volgens de wettelijke regels in de gezondheidszorg moeten wij uw medisch dossier minimaal 20 jaar bewaren vanaf het moment van de laatste behandeling.

Administratieve gegevens worden bewaard zolang dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5-Beveiliging van uw gegevens

Onze tandartspraktijk neemt passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies
• misbruik
• onbevoegde toegang
• ongewenste openbaarmaking

Wij gebruiken onder andere:

• beveiligde computersystemen
• toegangsbeveiliging
• beveiligde patiëntendossiers
• versleutelde communicatie waar nodig

6-Delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor:

• uw tandheelkundige behandeling
• communicatie met uw zorgverzekeraar
• samenwerking met andere zorgverleners (bijvoorbeeld verwijzingen)
• administratieve verwerking (bijvoorbeeld facturatie)
• wettelijke verplichtingen

Wanneer wij met externe partijen samenwerken, zorgen wij ervoor dat zij uw gegevens net zo zorgvuldig behandelen als wij.

7-Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien
• uw gegevens te laten corrigeren
• uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan)
• bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
• uw toestemming in te trekken
• een kopie van uw gegevens te ontvangen

U kunt een verzoek hiervoor indienen bij onze praktijk.

8-Gebruik van de website

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld, zoals:

• IP-adres
• type browser
• bezochte pagina’s
• datum en tijd van het bezoek

Deze gegevens worden gebruikt om de website beter te laten functioneren en om de website te verbeteren.

Indien onze website cookies gebruikt, wordt dit vermeld in een aparte cookieverklaring.

9-Klachten over privacy

Klachtenregeling Tandartspraktijk

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een behandeling of onze dienstverlening en/of privacy . In dat geval horen wij dit graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Stap 1 – Bespreek uw klacht met ons

Heeft u een klacht over de privacy ? Bespreek deze dan eerst met de tandarts of een medewerker van de praktijk. In veel gevallen kunnen wij samen snel een oplossing vinden.

Stap 2 – Schriftelijke klacht

Wanneer uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u uw klacht schriftelijk indienen of mailen naar klacht@surgerytimedental.com

Wij zullen uw klacht zorgvuldig bekijken en zo snel mogelijk met u bespreken.

Stap 3 – Onafhankelijke klachtenfunctionaris

Indien u er samen met de praktijk niet uitkomt, kunt u contact opnemen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan u helpen bij het formuleren van uw klacht en bemiddelen tussen u en de praktijk.

Stap 4 – Geschillencommissie

Wanneer de klacht na bemiddeling nog niet is opgelost, kunt u deze voorleggen aan een erkende geschillencommissie voor de mondzorg.

De uitspraak van de geschillencommissie is bindend.

10-Wijzigingen in deze privacyverklaring

Onze tandartspraktijk kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of onze werkwijze verandert.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.

11-Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze praktijk.

 

Surgerytimeistanbul B.V.
Rivium Boulevard 34 , 2909 LK, Capelle aan den IJssel
+31646577465
info@surgerytimedental.com